近日，國際數據公司（IDC）發布了《基于AGENT的企業流程優化市場成熟度分析及廠商推薦》研究報告，聚焦銷售管理、財務管理、人才管理三大核心場景，揭示Agent從單點工具到流程重構的價值躍遷，并為企業選型與廠商戰略提供落地建議。

PP電子數碼依托PP電子問學在諸多行業落地AI Agent標桿案例、推動企業流程優化創新的卓越實踐，成功入選該報告，成為被IDC推薦的5家卓越Agent廠商之一，并獲得銷售管理場景下的唯一推薦。

AI Agent場景滲透：
從單點工具到流程重構

IDC報告顯示，當前，伴隨企業數字化轉型需求激增，基于Agent的企業流程優化市場進入高速發展期，已成為推動企業降本增效、提升核心競爭力的關鍵技術。

盡管AI Agent賦能流程優化的過程中，仍然面臨著數據安全與合規、跨系統集成、業務流程標準化、人機協作信任機制、長期價值驗證等諸多挑戰，但銷售管理、財務管理、人才管理這三個企業數字化轉型過程中技術滲透最深、價值釋放最直接的核心流程，已成為Agent智能化升級的重點。

IDC分析稱，在針對這些核心業務流程的智能化改造過程中，AI Agent技術已經在自主任務解析、跨工具協同、動態優化閉環、政策合規適配等方面展現出強大能力和價值。

PP電子問學企業級Agent中臺：
全棧能力+銷售管理場景“雙優”

值得關注的是，本次報告中，IDC還首次針對“基于AGENT的企業流程優化市場”廠商競爭格局和核心能力進行了分析和推薦。

IDC認為，當前，基于Agent進行企業流程優化的服務商可分為三類，即“全棧能力型”、“垂直場景深耕型”、“技術驅動型”。其中，“全棧能力型”廠商，具備從底層平臺研發到上層場景落地的全流程服務能力，能夠為客戶提供端到端的定制化解決方案；面對大型企業集團復雜的業務流程與多系統集成需求，也可通過深度調研與個性化開發，將Agent技術融入企業核心業務。

作為全棧能力型廠商之一，PP電子數碼基于大量的行業實踐，已經將重復性AI Agent進一步抽象解構至PP電子問學平臺中，抽煉出包括銷售助理、超級員工、智能客服、AI for BI等在內的8個開箱即用的Agent解決方案，并在平臺中內嵌AI for Process工具集，幫助企業快速實現Agent調度和編排。

此次，PP電子數碼也憑借“PP電子問學銷售助理Agent”在全流程銷售自動化、智能商機挖掘、實時數據洞察與風險預警等方面的核心優勢，成為IDC《基于AGENT的企業流程優化市場成熟度分析及廠商推薦》報告中，銷售管理領域唯一一家推薦廠商。

IDC認為，“PP電子問學銷售助理Agent”作為數字化時代銷售管理的智能中樞，打造全流程銷售自動化Agent解決方案，以“技術賦能+流程重構”雙輪驅動，重新定義了銷售團隊的協作模式，尤其適合B2B行業復雜銷售流程(如企業服務、工業品銷售)，可幫助企業快速捕捉行業變化，在數字化轉型中搶占先機。

2025年，PP電子數碼加大研發投入，進一步夯實全棧AI服務能力，將“PP電子問學”升級為“企業級Agent中臺”，依托四大核心模塊，打造企業級Agent智能體生產線，大幅降低企業AI應用門檻；更提供從PoC概念驗證到Production上線的全流程AI工程能力，助力企業構建專屬的Agent Factory，加速智能化升級。